Roland Mladenovic

Angestellt, Seminarberater, New Elements GmbH

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Schulungen
Digitalisierung
Weiterbildung
IT Seminare
CRM
Live Chat
Neukundengewinnung
Leadgenerierung
Inhouse-Schulungen
Firmen-Schulung
MS Office
Office 365
Android
Smartphones
Cloud Lösungen
Big Data
Schulungszentrum
Flexibilität
Planungssicherheit
Vielfalt
Zeitersparnis
vielfältiges Portfolio

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Mladenovic

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Seminarberater

    New Elements GmbH
  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Seminarberater

    IT-Schulungen.Com
  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018

    Team Lead Customer Care

    IT-Schulungen.Com
  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018

    Team Lead Customer Care

    New Elements GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017

    Seminarberater

    New Elements GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017

    Customer Care B2B

    IT-Schulungen.Com
  • 6 Jahre und 2 Monate, März 2011 - Apr. 2017

    Agent Inlife, Online, Telesales & Retention-Services & Sales (Outbound)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Pionier währen der Einführung der Outbound Telefonie im Bereich VVL Unterstüzung Backoffice (z.B. schriftl. Bestätigungen) Projektleiter Best Practice Vertragsverlängerung / Bestandskunden für In- und Outbound Pate für neue Mitarbeiter Planung und Organisation der Mitarbeitertrainings Vertretung der Senior Agents als Ansprechpartner für das gesamte Team

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Serbisch

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