Rolf Mauch

Berufserfahrung von Rolf Mauch

• Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021

  Technischer Sachbearbeiter

  Vodafone GmbH

  proaktive Qualitätssicherung Netze

• 2 Jahre und 3 Monate, 2022 - März 2024

  IT-Service Desk Mitarbeiter

  Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg

• 11 Jahre und 8 Monate, Dez. 2009 - Juli 2021

  Technischer Sachbearbeiter

  Unitymedia BW GmbH

  2nd Level Support B2B 2nd Level proaktive Qualitätssicherung Netze Koordinierung von Qualitätsmaßnahmen an und in Objekten NE4

• 13 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 2007

  Senior Support Analyst

  TeleCash GmbH & Co. KG in Stuttgart

  Telefonische Betreuung der Kunden und Vertriebspartnern Bearbeitung von Störungstickets und tel. Störungsmeldungen Technische Betreuung/Pilotphase von neuen Terminal Schnittstelle zum Entwicklungsteam / Produktmanagement Einleiten von Präventivmaßnahmen Erstellen von technischen Produktdaten Aufbau des 1 st Level Support in Nürnberg Einarbeitung neuer Mitarbeitern Betreuung der Auszubildenden Planung und Durchführung von internen und externen Schulungen