SERCAN YENEN

Otel Satış pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,sales call ile alınan görüşme taleplerinin karşılanması , yazışma takipleri, kontrat ve memorandum hazırlanması…Grup Operasyonel faaliyetlerinin koordineli bir şekilde yürütülmesi….

: Uçuş dökümanlarının hazırlanması ve dağıtımı (Gümrük beyanı, yükleme formu, manifesto, hava raporu, uçuş planı v.b.) - Uçuş permi başvuruları - Brifing - Mürettebat konaklama hizmetleri - Havalimanı slot başvuruları ve takibi - Operasyon ile ilgili mesajların hazırlanması, gönderilmesi ve takibi…

Satış ve operasyon departmanında konaklama ve ulaşım bilgilerinin sağlanması, rezervasyonların alınması…

: Üniversite Stajımın bir bülümünü okul gözetiminde USA da yaparak yurtdışı deneyimi kazandım.Bu sayede farklı kültürlerden insanlarla vatan toprağından çok uzakta çeşitli deneyimler kazanma şansım oldu, aynı zamanda iyi olan lisanımı daha da ilerletme şansı buldum.

Lise zorunlu stajımı yapmak üzere geldiğim Safran Apart Otel de öncelikle F&B departmanında başlayıp daha sonra amirlerimin ileri derecede İngilizcemi ve disiplinli çalışmalarımı fark etmeleri sonucu ön büro departmanına çekildim ve 2004 yılına kadar yaz dönemleri ön büro departmanında resepsiyonist olarak görev aldım…

: Lise zorunlu stajımı marmaristeki bu küçük otelde periyodik aralıklarla bütün departmanlarda çalışarak yaptım.Tamamı İngiliz vatandaşı olan misafirlerimiz sayesinde İngilizcemi birebir konuşarak geliştirdim.

İngilizce Hazırlık Toplam 4 Yıl