Stefanie Duchscherer

Angestellt, Kommunikationstrainerin | Fach- und Systemtrainerin | Coaching, Langjährige Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung im Customer Care Bereich

Abschluss: Diplom-Sozialwissenschaftlerin, Universität Hamburg

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Konzeption und Durchführung von Seminaren
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualit
Wissensmanagement: Aufbau und redaktionelle Betreu
Train the Trainer
Recruitment Know How
Mitarbeiterentwicklung
Einführung und Umsetzung von Mitarbeitercoachings
Qualitätsmanagement nach DIN 9001
Kommunikationstechniken
Logistik Know How
Betreuung externer Dienstleister im In- und Auslan
Training
Trainingsplanung
Kommunikationstraining Vertrieb und Kundenservice
Fachtraining
Technisches Training
E-Mail-Korrespondenz-Training

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Duchscherer

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    Trainerin QS Training & Quality

    LichtBlick SE
  • Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2018

    Kommunikationstrainerin | Fach- und Systemtrainerin | Coaching

    Langjährige Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung im Customer Care Bereich

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2019 - Jan. 2021

    Kommunikationstrainerin und Projektleitung

    DirectLine Marketing und Kommunikation

  • 9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2018

    Trainerin im Customer Service

    DHL Express Germany GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2017

    Strategic Account Managerin

    Hermes Germany GmbH
  • 11 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2016

    Kommunikations- und Fachtrainerin

    Hermes Germany GmbH
  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2004

    Kommunikations- und Verhaltenstrainerin

    profiTel GmbH & Co.KG

Ausbildung von Stefanie Duchscherer

  • 1991 - 2000

    Sozialwissenschaft

    Universität Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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