Stephan von Matt

Verantwortlich für die Leitung von den verschiedenen Receptions Schichten Vertretung des Night Managers mit Übernahme von Duty Manager Schichten Erstellen der Ankunftslisten und VIP Listen sowie verantwortlich für die korrekten Tagesabrechnungen der gesamten Reception Mithilfe bei der Erstellung eines neuen Mitarbeiterhandbuches Erreichen von 100% Score bei einem Mistery Test ausgeführt von „The Leading Hotels of the World“ im Bereich Reception

Verantwortlich für das Loyalitätsprogramm „Priority Club“ mit Steigerung der Registrierungen um 50% Einführung von neuen Team Mitgliedern, Begleitung durch die Probezeit mithilfe monatlicher Gespräche Überarbeitung und Optimierung der Receptions Checklisten

Mitarbeit an der Reception und in der Reservierung Täglicher Gebrauch meines Sprachrepertoires um unsere internationale Kundschaft zufriedenzustellen Mitarbeit in der Nachtschicht

Mitarbeit in der F & B Administration und im Einkauf Tägliches Controlling der Einkäufe und Verkäufe im Beverage Bereich Bewirtschaftung des Weinkellers