Uwe Maaß

Bis 2018, Service Delivery Manager, QSC AG

Schwanewede, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
IT Infrastructure Library
Providermanagement
Service Management
LAN WLAN WAN Skills
IT Outsourcing
Eskalationsmanagement
Vertragsmanagement
ITIL Service Manager
IT-Projektmanagement
Taskforce Leitung
IT Security Audit
Angebotserstellung
Infrastruktur Design
KPI Abstimmung
Teamfähigkeit
Teamleitung
Elektrotechnik
Leistungsbereitschaft
Technisches Verständnis
lösungsorientiert
Prozessorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Maaß

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2018

    Service Delivery Manager

    QSC AG

    Überprüfung der vertraglich vereinbarten KPI's, Prüfung der monatlich relevanten Serviceleistungen und die monetäre Bewertung.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2014

    Teamleiter VPN Design Netzwerk Monitoring

    QSC AG

    Sicherstellung der reibungslosen Service Erbringung aller europaweiten Kunden Standorte. Ausbau und Aktualisierung der Netzwerk Monitoring Kapazitäten. Jährliche kundenspezifische IDW PS 951 Audits.

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2012

    Teamleiter eines Kundenteams für LAN, WAN TK Services

    QSC AG

    verantwortlich für Steuerung der Betriebseinheit, ausbau der Serviceleistung europaweit und Einhaltung des Services zu den Kundenlösungen. Jährliche kundenspezifische IDW PS 951 Audits.

  • 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2005 - März 2009

    Consultant und Projektmanager

    QSC AG

    Beratung und Umsetzung von Kundenprojekten (europaweit: UK, BE, FR, NL, AT, CH, PL, CZ)

  • 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2005

    Teamleiter Security Operation

    Tchibo GmbH

    Leitung der administrativen Betriebseinheit Content Management: Loadbalancer, Firewalls, Email Content Filter, IPS/IDS

  • 9 Jahre und 9 Monate, Juli 1994 - März 2004

    IT Projektmanager

    Tchibo/Eduscho

    Umsetzung von IT Projekten und Dienstleister Steuerung bei div. Infrastruktur Projekten

  • 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 1989 - Juni 1994

    Energieanlagen Elektroniker für Verpackungsmaschinen

    Siedentopf GmbH

    Pflege und Wartung von Verpackungsmaschinen, Netzwerk Ausbau für die Migration der SNA Infrastruktur auf Client Server basisierte Lösungen

Ausbildung von Uwe Maaß

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 1991 - Okt. 1993

    Berufliche Bildung Elektrotechnik/ Informationstechnik

    Berufsförderungszentrum Bremen - Bayernstraße

    - Teil 1: Praktische Prüfung - Teil 2: Fach theoretische Kenntnisse - Teil 3: Wirtschaftliche und rechtliche Kenntnisse - Teil 4: Berufs- u. arbeitspädagogische Kenntnisse

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1980 - Feb. 1984

    Energieanlagen Elektroniker

    Friedrich Lürssen Werft

    Stufenausbildung - 1. Stufe: Elektroanlageninstallateur - 2. Stufe Energieanlagenelektroniker

Sprachen

  • Englisch

    Gut

Interessen

Wassersport
wiederherrichten von Mototrädern
Haus und Familie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z