ZEHRA MESCIOGLU

Modelistlik Eğitimi: Bu branşta, kadın giyinme dair temel ve model uygulamalı kalıp, şablon, seri ve pastal planının hazırlanması öğreniliyor. Konu Başlıkları ise Tekstil lifleri, tekstil yüzeyleri, giysi teknik çizimleri, temel mesleki hesaplama, giyimde ölçülendirme, giysi teknik çizim-leri, artistik çizim, makinede düz dikiş, kesim, elbise üretimi, temel kadın beden kalıplarıdır.

Tum Yolcu Kabul Islemleri : Check-in Islemleri, Kontuar Tahsis Bolumu' nden kontuar kiralanmasi ile baslatildi. Ilgili kontuara gerekli ekipmanlarin kurulumu gerceklestirilip ardindan yolcularin pasaport kontrolu (yolcularin pasaport uzerindeki resmi ile kendisinin karsilastirilmasi, paraportun gecerlilik suresi kontrolu, ucus kuponundaki yolcu ismi pasaportta kayitli olan ismin karsilastirilmasi ) ile vize kontrolu (varis noktasi olan ulkeye vize gerekliliginin olup olmadiginin Timatic' ten kontrolu, gerek

Dikiş dikmenin temel bilgileri öğrenildi. Dikişin yan unsurlari (ilik, teğel çeşitleri, dantel gömme, boncukla süsleme,yaka, kol oturtma vs) uygulandi, dosyalandi. Bebek ceketi de dahil olmak üzere, klasik etek, modelli etek, pantolon, bulüz, gömlek, elbise dikildi.

IATA kurallarına göre biletlendirme prensipleri, hesaplamaları, IATA bolgeleri, Tur Operatörlüğü, seyata oluşturma, tur grubunuzdaki misafirlerinizin yatak-kahvaltı vs seçimlerini olşturmaktan, gidilen noktanin sosyal-politik ve sağlık ınsurlarını göz önüne alarak gerekli tedbirleri almak; araba-karavan-uçak-feribot-tren time-table tablolarinin okunmasi, oluşturulması; otel çeşitleri ve rezervasyonları ... Kisacasi misafirimizin acentanın kapısından girişinden dönüş vasıtasından inene kadar ki tüm istekleri

(Kullanilan Sistemler: Business Object-ICRM-ICCB-Access İleri-Excel İleri-HOST-IBM Lotus Notes) 2007 (Ocak-Aralık) Müşteri İlişkileri Raporlama ve Analiz Bolumu: Alacak Takip ve Vodafone Shop Destek bölümlerinin, Vodafone Shop-Vodafone Store’ ların faaliyet raporları ile ayni bölümlerin eleman performans raporları günlük/ aylık olarak (zamanında) hazırlandı. Müşteri İlişkileri Raporlama ve Analiz Bölümü’ nde Uzman Yardımcı olarak göreve başlandı. 3 ay sonra alınan terfi ile Uzman olundu. 2001 (Ağustos) -

Kullanilan Sistemler: Pivotal- Access- Excel-Microsoft Outlook) 7/24 hizmet veren Doğan Müşteri Hizmetleri (e-kolay.net Müşteri Hizmetleri)’ nde kurumsal müşterilerden telefon ile gelen çağrılar karşılandı, abonelere bilgi verildi, telefonda çözümlenebilecek sorunlar ise çözümlendi, çözümlenemeyecek sorunlar ise gerekli yönlendirmeler sistemden yapıldı, sorunların çözümlenmesindeki aşamalar takip edildi, çözümlendiklerinde de abonelere geri dönülerek bilgi verildi.

Kablolu ve kablosuz haberleşme sistemlerini (uydu haberleşme sistemleri gibi) kurulmasını ve bu sistemlerde gerekli geliştirme çalışmalırını yürütülmesini; kurduğum sistemleri denetlemesini, bozulanları onarmayı öğrendim.