First-Level-Supporter (m/w/d)

First-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-178791

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Düsseldorf im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Gleitzeitmodell
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 28.000 bis 35.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für die Anwender bei auftretenden technischen Problemen
• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an höhere Support-Ebene
• Aktualisierung und Wartung von IT-Systemen
• Verwaltung des Active Directory
• Eigenständige Behebung von eingehenden Störungen sowie Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Kenntnisse in Windows und Office 365
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Active Directory
• Effizientes Management von Supportanfragen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf